Jak pytać, co ma na myśli nasz rozmówca?
Wiele konfliktów ma swoje źródło w braku wzajemnego zrozumienia się. Najczęściej odpowiedzialne za to są nasze myśli, a konkretnie sposób, w jaki interpretujemy czyjeś słowa lub zachowania. Ponieważ “przepuszczamy” innych przez filtr własnych cech, doświadczeń, przekonań, myśli i potrzeb, niejednokrotnie zdarza nam się widzieć kogoś (lub siebie) w mało sprzyjającym