Co mówić do innych, kiedy są w emocjach?
Jeśli chcemy budować konstruktywne relacje oparte na obustronnym szacunku i zaufaniu, możemy zwrócić uwagę na słowa, które wypowiadamy do siebie i innych w codziennej komunikacji. Kiedy ktoś doświadcza dużych emocji, potrzebuje wsparcia i usłyszenia, że nie jest z nimi sam; że wszystko jest z nim w porządku, po prostu przeżywa